המערכת כבר עלתה – אבל תהליך הליקוט לא נסגר. למה זה קורה?
זה התחיל בשיחת טלפון מתוסכלת.
המערכת כבר נבחרה, שולמה, הוטמעה – אבל תהליך אחד, קריטי, פשוט לא עבד.
הליקוט.
אז עצרנו.
הגדרנו פרויקט קטן וממוקד – להבין, לאפיין, ולפתור רק את זה.
במפגשים הראשונים הקשבנו.
איך התהליך מתבצע בפועל, מי מעורב, איפה נופלים בין הכיסאות.
ורק אז דיברנו עם המיישם – ושם התבהרה התמונה.
במקום להתחיל מהתהליך – התחילו מהמערכת.
הציעו פתרונות מוכנים מראש, על סמך ניסיון קודם.
אבל לא תמיד מה שעבד במקום אחד, עובד גם כאן.
כי לכל ארגון יש שיטה משלו.
ולא תמיד הפתרון הוא עוד כפתור –
אלא הבנה עמוקה של מה שצריך לקרות באמת.
אחרי כמה פגישות קצרות – אפיינו מחדש את התהליך,
והיום הליקוט מתנהל בצורה הרבה יותר יעילה.
בלי פיתוחים מיותרים, בלי קיצורי דרך – רק הקשבה,
תרגום נכון בין תהליך למערכת,
והבנה שבסוף, המערכת צריכה לשרת את הארגון – ולא להפך.
כי בסוף, מערכת טובה היא לא זו שמציעה הכי הרבה פתרונות,
אלא זו שנבנתה סביב איך שהארגון באמת עובד. 🎯
אצלנו בפתרונות בוטיק, יודעים לחבר בין תהליך עסקי למערכת מידע –
בלי לאלץ, ובלי לשבור.
אנחנו מתמחים בלעשות את זה פשוט ועובד.
קרה לכם גם, שהמערכת ניסתה "לחנך" אתכם, במקום להתאים את עצמה אליכם?
