לפני חודשיים פנה אלינו לקוח – עסק מצליח בתחום השירותים, עם צוות תפעול מנוסה.
אבל מאחורי הקלעים? בלגאן.
מערכת CRM מצד אחד (הכי טובה ויקרה שיש), מערכת ERP מצד שני, אקסלים באמצע.
כל עדכון לקוח נכנס שלוש פעמים – וכל טעות גררה עוד שעת עבודה, טלפונים, ותסכול.
אז מה עשינו?
✔️ בנינו ממשק אוטומטי בין המערכות
✔️ כל שינוי בפרטי הלקוח מתעדכן אוטומטית בכל המערכות הרלוונטיות
✔️ והאקסלים? נשלחו לגמלאות.
התוצאה:
⏱ חיסכון של עשרות שעות בחודש
🙅 אפס קלדות כפולות
😊 צוות פנוי למה שחשוב באמת – הלקוחות.
החיבור הזה נשמע פשוט – אבל כדי שהוא יהיה באמת פשוט ועובד, צריך הבנה עסקית וטכנולוגית כאחד.
וזה בדיוק מה שאנחנו בפתרונות בוטיק עושים:
חיבורים חכמים בין מערכות, שמפנים זמן – ומשפרים שליטה.
📌 תזכורת קטנה: אוטומציה לא נועדה "להחליף אנשים", אלא לשחרר אותם מהעבודה המיותרת.
מה אתכם?
באיזה תהליך אצלכם אפשר לחסוך זמן בעזרת חיבור נכון בין מערכות?
